Transforme informações em decisões inteligentes para atrair clientes, ganhar produtividade e ampliar resultados.
O que você não sabe sobre sua empresa pode estar
custando clientes, produtividade e lucro.
Com o IEL Pesquisa, sua empresa transforma percepções em indicadores estratégicos e toma decisões com mais segurança. Soluções especializadas para apoiar o crescimento do seu negócio com dados confiáveis.
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Inteligência para tomada de decisão
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Atendimento em todo Mato Grosso
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Expertise em pesquisa e inteligência de mercado
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Metodologias personalizadas para cada realidade
Descubra qual pesquisa faz
mais sentido para sua empresa
Preencha seus dados e converse com um especialista do IEL.
Existem informações que só podem ser identificadas quando são medidas da forma correta.
Se você já se pegou fazendo as perguntas abaixo, o IEL tem a pesquisa certa para encontrar respostas com dados:
Por que bons profissionais estão saindo?
O atendimento acontece como sua empresa acredita?
Seus clientes recomendariam sua empresa?
Cada pergunta tem uma metodologia certa para respondê-la
Pesquisa de Clima Organizacional
O que sua empresa descobre
- Nível de engajamento das equipes
- Percepção sobre liderança e gestão
- Qualidade da comunicação interna
- Fatores que influenciam retenção e desempenho
- Oportunidades de melhoria organizacional
Benefícios para o negócio
- ✓Fortalecimento da cultura organizacional
- ✓Redução de turnover
- ✓Maior engajamento das equipes
- ✓Apoio à gestão de pessoas
Entregas
- Dashboard de resultados
- Relatório executivo
- Recomendações estratégicas
- Apresentação dos resultados
Pesquisa Cliente Oculto
O que sua empresa descobre
- A real experiência do cliente na ponta
- Conformidade com os padrões de atendimento
- Habilidades de venda e contorno de objeções
- Aspectos visuais e organização da loja
Benefícios para o negócio
- ✓Melhoria imediata na qualidade do serviço
- ✓Padronização operacional em todas as unidades
- ✓Identificação de gargalos em tempo real
- ✓Insumos precisos para treinamentos de equipe
Entregas
- Relatórios detalhados por visita/contato
- Gravações ou evidências ocultas da jornada
- Plano de ação corretiva sugerido
Pesquisa de Satisfação e NPS
O que sua empresa descobre
- Índice real de lealdade do cliente (NPS)
- Principais motivos de insatisfação da base
- Percepção de valor sobre produtos/serviços
- Identificação de clientes detratores e promotores
Benefícios para o negócio
- ✓Retenção de clientes recorrentes
- ✓Prevenção ativa de cancelamentos (Churn)
- ✓Melhoria contínua baseada em dados de mercado
- ✓Aumento do alinhamento comercial
Entregas
- Métricas consolidadas (NPS/CSAT)
- Análise profunda de comentários qualitativos
- Segmentação do perfil de clientes
- Apresentação executiva com plano de insights
Pesquisa Customizada
O que sua empresa descobre
- Necessidades, percepções e expectativas do público
- Oportunidades e tendências de mercado
- Diagnóstico de desafios estratégicos
- Resultados obtidos por pesquisas quantitativas e qualitativas (entrevistas, grupos focais, questionários e outras metodologias personalizadas)
Benefícios para o negócio
- ✓Pesquisa desenvolvida sob medida para sua necessidade
- ✓Metodologias quantitativas e qualitativas
- ✓Redução de riscos na tomada de decisão
- ✓Estratégias fundamentadas em dados confiáveis
Entregas
- Projetos com metodologia personalizada
- Pesquisas quantitativas (questionários e entrevistas estruturadas)
- Pesquisas qualitativas (entrevistas em profundidade e grupos focais)
- Relatório executivo com insights, recomendações e apresentação dos resultados
Inteligência que combina rigor técnico e visão de mercado
Dados referentes ao ano de 2025
Há 47 anos o IEL apoia empresas na transformação de desafios em decisões mais seguras, utilizando metodologias estruturadas e foco em resultados.
Atendimento em todo Mato Grosso
Equipe técnica especializada
Projetos personalizados
Metodologias quantitativas e qualitativas
Foco em resultados aplicáveis ao negócio
Empresas que já transformaram perguntas em decisões com o IEL
